athena-lang.com
Érdeklődő (még nem FŐGÁZ ügyfél) regisztráció: Olyan regisztráció, ahol a felhasználó a regisztrációkor a felhasználónevéhez Érdeklődő profilt (még nem FŐGÁZ ügyfél) kapcsol. Tájékoztatjuk, hogy amennyiben más kereskedelmi partnerrel kötött szerződést, úgy mérőállását - a mérőleolvasás hónapjának kivételével - a fenti telefonszámokon nem áll módunkban fogadni, azt kereskedelmi partnere által közölt módon tudja csak közölni. Kérjük, hogy a mérőállás közléséhez minden esetben készítse elő a következőket 10 jegyű ügyfél azonosító (a gázszámla jobb felső sarkában található) a gázmérő(k) gyári száma (az elszámoló számla hátoldalán található) Automata mérőállás közlés lépései A 10 jegyű ügyfél azonosító szám megadása. Az automata rendszer közli a társaságunk számlázási rendszerében nyilvántartott gázmérő gyári számát. A gázmérőn leolvasott egész köbméter érték megadása. Az érték rögzítéséhez a "*" gombot kell megnyomni. Az automata rendszer megismétli az Ön által megadott mérőállást. Megerősítéshez "1"-es gomb megnyomása, javításhoz "3"-as gomb megnyomása szükséges.
Csalók az MVM Next - korábbi nevén NKM Energia Zrt. - nevében, a gáz- vagy villanyszámlára hivatkozva, félrevezető e-maileket küldenek, és így próbálnak személyes adatokhoz jutni az internethasználóktól - figyelmeztet az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. honlapján. Arra kérik az ügyfeleket, hogy figyelmesen olvassák el a kapott e-mailt, és ha az abban szereplő adatok nem pontosak, vagy a levél helyesírási hibákat tartalmaz, illetve ha magyartalan, online programmal fordított mondatokat találnak benne, ne adják meg személyes vagy banki adataikat! Ha olyan hivatkozást találnak a levélben, amelynek a nevében nem a megszokott cím szerepel, ne is kattintsanak rá! Kiemelik: bizalmas adatokat, például jelszavakat, személyes adatokat, banki azonosítót a szolgáltató soha nem kér e-mailben. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. ügyfelei ellenőrizzék, hogy a megszokott időszakban érkezett-e a számlaértesítés, és a számla összege megfelel-e a fogyasztás alapján vártnak. Az MVM e-számláját minden esetben pdf-formátumban csatolják a számlaértesítő üzenethez - írták.
Az alap dolgokat tudod az online ügyfélszolgálati felületen intézni: számlázás, diktálás, szerződéses adatok módosítása, illetve az egyszerűbb szerződéses dolgokat módosíthatod, pl. : válthatsz diktálás és átalánydíjas számlázás között. A FŐGÁZ weboldala Van még egy dolog, amit mindenképpen érdemes megemlíteni. A Főgáz honlapján számos ügy leírása megtalálható, így ha tudod, hogy mit szeretnél intézni (pl. : átírás), akkor előre megnézheted, hogy milyen iratokra van szükség. Ha tudod, mi kell, akkor elő tudod készíteni, így egy egyébként hosszabb időt igénybe vevő ügyintézés kevesebb, mint 20 perc alatt végbe mehet. A papírokat emailben is be lehet küldeni. FŐGÁZ Videós ügyfélszolgálat A hétköznapokon, 8 és 16 óra között elérhető videós ügyfélszolgálat olyan, mintha bent lennél személyesen, és gyakorlatilag minden ügyet intézhetsz, mivel az operátornak teljes hozzáférése van az ügyintézői felületekhez. Ha technikai feltételek adottak, akkor érdemes kipróbálni ezt. FŐGÁZ applikációk A Főgáz földgáz és áram üzletágának is van saját applikációja, ahol az online ügyfélszolgálati felülethez hasonlóan lehet ügyeket intézni.
76 találat a "online ügyintézés" kifejezésre A korábbi Áramapp belépési adataimmal tudom használni az MVM Next appot? A korábbi Földgázapp belépési adataimmal tudom használni az MVM Next appot? A korábbi áram online ügyfélszolgálati bejelentkezési adataimmal tudom használni az új online ügyintézési felületet? A korábbi földgáz online ügyfélszolgálati bejelentkezési adataimmal tudom használni az új online ügyintézési felületet? A regisztráció során csak a gáz felhasználási helyemet találta meg a rendszer. Újra kell regisztrálnom? A regisztráció során csak az áram felhasználási helyemet találta meg a rendszer. Újra kell regisztrálnom? A regisztráció során nem találtam meg a felhasználási helyemet, miért? Az MVM Next appos belépési adataimmal tudom használni a Földgázappot? Az MVM Next appos belépési adataimmal tudom használni az Áramappot? Az új online ügyintézési felületen bárki fel tudja venni az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet és kezelheti az ügyeimet? Előfordul, hogy elfelejtem befizetni a számlát, mi erre a megoldás?
Miért? Nem találom a korábbi földgáz online ügyfélszolgálati funkciókat. Miért? Regisztráltam, de nem találom az aktiválási linket. Miért? Sikeres azonosítás után sem találta meg a rendszer az összes felhasználási helyemet. Miért? Tudok még regisztrálni a korábbi áram online ügyfélszolgálatra? Tudok még regisztrálni a korábbi földgáz online ügyfélszolgálatra? Ugyanazokat a funkciókat érem el MVM Next appban és az új online ügyintézési felületen? Valaki felvette az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet mint megbízott fizető, de ebbe nem egyeztem bele. Mit tegyek? Valaki felvette az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet mint megbízott fizető, de ebbe nem egyeztem bele. Mit tegyek?
Hiányzik a fenti listából valamelyik Baja területén működő MVM Next Földgáz ügyfélszolgálati iroda? Ha tud ilyen helyet, vagy egyéb hibát talált, akkor kérjük, jelezze az oldal tetején található beküldőlinken.
MVM ügyfélszolgálat